Terms and conditions

Produkter og ydelser udbydes af:

ReachELITE v/Mads Claussen
Broens Kvarter 49
2750 Ballerup
CVR: 34841241
📧 coach@madsclaussen.dk

Levering og produkttyper

ReachELITE tilbyder coachingforløb, svømmeundervisning, workshops og digitale produkter.

Produkter og ydelser leveres på én af følgende måder:

• Digitalt via e-mail eller online platform

• Som fysisk fremmøde i forbindelse med sessioner, forløb eller events

• Gennem adgang til lukkede medlemsområder eller kursusplatforme

Levering sker typisk umiddelbart efter køb. I særlige tilfælde kan der gå op til 5 hverdage.

Betaling

Betaling kan ske med følgende metoder:

• Stripe (kortbetaling via VISA, MasterCard, m.m.)

• MobilePay

Alle priser er i danske kroner (DKK) inkl. moms, medmindre andet er tydeligt angivet.

Ratebetaling

Ved køb af forløb med ratebetaling, trækkes beløbet automatisk i henhold til den valgte betalingsmodel.
Du vil modtage en kvittering på e-mail efter hvert træk.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen – gældende for både digitale og fysiske ydelser, medmindre andet er angivet i produktbeskrivelsen.
For at benytte fortrydelsesretten skal du sende en skriftlig meddelelse til coach@madsclaussen.dk.

Garanti og særlige betingelser

Nogle forløb og undervisningspakker indeholder en særlig garanti – f.eks. mulighed for tilbagebetaling efter første eller anden session.
Dette vil fremgå tydeligt af den pågældende ydelse, og garantien gælder kun, hvis betingelserne herfor er opfyldt.

Rettigheder og licens

Alle rettigheder til indhold, materialer, øvelser og undervisningsmodeller tilhører ReachELITE v/Mads Claussen.
Ved køb opnås brugsret, men ikke rettigheder til videredistribution eller kopiering.

Privatlivspolitik

Indsamling af personoplysninger

Ved køb af ydelser, tilmelding til nyhedsbrev, deltagelse i online kurser eller brug af webshoppen, behandles følgende oplysninger:

• Navn, e-mail, telefonnummer

• Betalingsoplysninger (behandles via Stripe)

• Tekniske oplysninger (IP-adresse, browser m.m.)

Data anvendes til levering af den bestilte ydelse, kundeservice og evt. nyhedsbrev – og behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Databehandling og sikkerhed

ReachELITE benytter godkendte tredjepartsleverandører til håndtering af data, herunder:

• Stripe – betalingsgateway

• Dinero – regnskab og fakturering

• Kursusplatforme – til digitale produkter og undervisning

Alle databehandlere er underlagt databehandleraftaler og må kun anvende oplysningerne til det formål, de er udleveret til.

Vi har truffet tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod misbrug og uautoriseret adgang.

Opbevaring og sletning

Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt i forhold til formålet – f.eks. fakturering, support eller lovpligtige krav.
Du har til enhver tid ret til indsigt, rettelse eller sletning af dine oplysninger.

Kontakt vedr. persondata

Har du spørgsmål om dine data, ønsker indsigt eller vil trække samtykke tilbage, så kontakt os:

📧 coach@madsclaussen.dk
📍 ReachELITE v/Mads Claussen, Broens Kvarter 49, 2750 Ballerup

Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

Ændringer i handelsbetingelser

ReachELITE forbeholder sig retten til at opdatere disse betingelser løbende.
Væsentlige ændringer vil blive varslet på forhånd via e-mail eller på hjemmesiden.